情况一：显示 �，但文件其实没问题
如果记事本、播放器或浏览器里满屏都是 �，通常是文件用 GBK（GB2312、GB18030，也就是中文 Windows 的 ANSI）保存，却被当成 UTF-8 读取。汉字的字节在 UTF-8 中无效，软件只是在显示时换成了替换字符 �。文件里的字节其实还是对的。
解决方法： 把原始文件拖到上面的框中。Mojibuster 读取时会识别编码，并把文件转换成 UTF-8。注意：一定要用原始文件，不要从软件里复制文字，复制后 � 就真的固定下来了。详见 GBK 转 UTF-8。
情况二：? 或 � 已经保存在文本里
如果软件已经把带替换字符的文本保存或传给了别的系统，原来的汉字就丢失了。? 也是一样：当目标编码里没有这个字符时，软件就会写入 ?。例如保存为 ASCII，或者写入不支持中文的数据库字段时，每个汉字都会变成 ?。
这种情况无法反推，因为所有汉字都变成了同一个符号。Mojibuster 不会乱猜，而是告诉你有多少处受影响。只能从源头解决：重新导出，或者使用备份。
中文变成问号的常见原因
- 数据库： 字段或连接用的是
latin1或ascii，而数据是 UTF-8。MySQL 会把无法存储的汉字换成?，参见 MySQL 和 phpMyAdmin。 - PowerShell 5.1：
Export-Csv默认以 ASCII 写入，汉字会变成?，参见 PowerShell。 - Python：
encode('ascii', errors='replace')会悄悄把字符换成?，参见 Python 和 pandas。 - 记事本另存为 ANSI： 中文 Windows 的 ANSI 就是 GBK。表情符号、部分生僻字或其他语言的文字 GBK 里没有，保存后会变成
?。 - 命令行窗口： Windows 控制台遇到当前代码页（如 936）不支持的字符时显示为
?。通常只是显示有问题，文件本身没坏。
如何判断是哪种情况
- 用能显示编码的编辑器打开文件，例如 Notepad++。如果状态栏显示“ANSI”或“GB2312”，就是情况一。
- 把文件拖到 Mojibuster 中。如果结果显示按 GBK 读取，汉字也恢复了，那就是情况一，参见 GBK 转 UTF-8。
- 如果 Mojibuster 提示有字符丢失，就是情况二，只能重新导出。
如果看到的不是问号，而是 濮撳悕 这样的生僻字，那是另一种错误，几乎都能修复：乱码是什么。
常见问题
Mojibuster 能把 ? 变回汉字吗？
不能。一个 ? 可能代表任何字，信息已经没有了。Mojibuster 不会改动这些地方，但会告诉你有多少处。
为什么一个软件显示 �，另一个软件却正常？
说明文件没问题，只是其中一个软件用错了编码读取。用 Mojibuster 转成 UTF-8 后，两个软件都能正常显示。
� 是什么字符？
它是替换字符 U+FFFD。软件无法把某个字节读成字符时就会显示它。它表示编码出了错，并不是原文的一部分。