Γιατί τα e-mail δείχνουν χαλασμένους χαρακτήρες
Κάθε e-mail δηλώνει στην κεφαλίδα του σε ποιο σύνολο χαρακτήρων γράφτηκε, π.χ. charset=utf-8. Αν η δήλωση είναι λάθος – επειδή ένα εργαλείο newsletter, μια φόρμα επικοινωνίας ή ένα script στέλνει UTF-8 αλλά δηλώνει iso-8859-1 – το Outlook διαβάζει τα byte λάθος. Το α γίνεται α, ο απόστροφος ’ γίνεται ’. Παλιά e-mail σε Windows-1253 που διαβάζονται ως Windows-1252 δίνουν γράμματα όπως Êáëçìýñá.
Πριν
ÁãáðçôÞ êõñßá Ðáðáäïðïýëïõ, åõ÷áñéóôïýìå ãéá ôï áßôçìÜ óáò – èá åðéêïéíùíÞóïõìå ìáæß óáò ìÝ÷ñé ôçí ÐáñáóêåõÞ. Ìå åêôßìçóç áðü ôçí ÁèÞíá, Íßêïò
Μετά
Αγαπητή κυρία Παπαδοπούλου, ευχαριστούμε για το αίτημά σας – θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέχρι την Παρασκευή. Με εκτίμηση από την Αθήνα, Νίκος
Κάντε ένα μεμονωμένο e-mail ευανάγνωστο
- Κάντε διπλό κλικ στο e-mail για να ανοίξει στο δικό του παράθυρο.
- Στο κλασικό Outlook: Actions → Other Actions → Encoding → Unicode (UTF-8) (στα ελληνικά, στο μενού Ενέργειες).
- Το νέο Outlook και το Outlook στο web δεν έχουν αυτή τη ρύθμιση. Αντιγράψτε το κείμενο στο πλαίσιο παραπάνω – το Mojibuster το επισκευάζει αμέσως.
Στέλνετε τα δικά σας e-mail πάντα ως UTF-8
- Στο κλασικό Outlook: File → Options → Advanced (Αρχείο → Επιλογές → Για προχωρημένους).
- Κάτω από τις International options (διεθνείς επιλογές) απενεργοποιήστε την αυτόματη επιλογή κωδικοποίησης για εξερχόμενα μηνύματα.
- Ως προτιμώμενη κωδικοποίηση εξερχόμενων μηνυμάτων επιλέξτε Unicode (UTF-8).
Εξαγωγή και εισαγωγή επαφών ως CSV
Όταν το Outlook εξάγει επαφές ως CSV, συχνά αποθηκεύει το αρχείο σε Windows-1253 (ANSI). Ένα πρόγραμμα που περιμένει UTF-8 δείχνει τότε τα ελληνικά γράμματα ως �. Αντίστροφα, η εισαγωγή CSV σε UTF-8 χωρίς BOM δίνει εύκολα αβ. Ρίξτε το αρχείο στο Mojibuster πριν την εισαγωγή: το μετατρέπει σε UTF-8 ή το επισκευάζει – για Outlook και Excel καλύτερα με BOM. Δείτε και το Excel και ελληνικά και το Μετατροπή Windows-1253 σε UTF-8.
Οι χαλασμένοι χαρακτήρες ταξιδεύουν με την απάντηση
Αν απαντήσετε σε ένα χαλασμένο e-mail, το Outlook παραθέτει το λάθος κείμενο – και το λάθος φτάνει σε όλους τους παραλήπτες. Επισκευάστε πρώτα το κείμενο ή αλλάξτε την κωδικοποίηση όπως περιγράφεται παραπάνω. Για το τι είναι αυτό το φαινόμενο, δείτε Τι είναι το mojibake.
Συχνές ερωτήσεις
Το πρόβλημα είναι δικό μου ή του αποστολέα;
Συνήθως του αποστολέα: το e-mail δηλώνει λάθος σύνολο χαρακτήρων. Αν χαλασμένα φτάνουν μόνο τα μηνύματα ενός αποστολέα, είναι σίγουρη ένδειξη.
Μπορώ να επισκευάσω ολόκληρα e-mail;
Ναι. Αντιγράψτε το κείμενο στο πλαίσιο παραπάνω ή αποθηκεύστε το e-mail ως .txt και ρίξτε το αρχείο. Το περιεχόμενο μένει στη συσκευή σας.
Γιατί βλέπω =CE=B1 αντί για α;
Αυτό είναι quoted-printable, μια κωδικοποίηση μεταφοράς για e-mail που το Outlook κανονικά αποκωδικοποιεί μόνο του. Αν εμφανίζεται μέσα στο κείμενο, το e-mail αποθηκεύτηκε ως ακατέργαστο κείμενο ή προωθήθηκε λάθος. Για παρόμοιους κωδικούς δείτε Αποκωδικοποίηση κωδικών URL.