Miért jelennek meg hibás karakterek az e-mailekben
Minden e-mail a fejlécében megadja, milyen karakterkészletben íródott, például charset=utf-8. Ha ez az adat hibás – mert egy hírlevélküldő, egy kapcsolatfelvételi űrlap vagy egy szkript UTF-8-at küld, de iso-8859-1-et deklarál –, az Outlook rosszul olvassa a bájtokat. Az é Ă© lesz, az ő pedig Ĺ‘.
Előtte
Tisztelt Tóth Úr! Köszönjük érdeklődését – pénteken jelentkezünk. Üdvözlettel Győrből, Szűcs Gergő
Utána
Tisztelt Tóth Úr! Köszönjük érdeklődését – pénteken jelentkezünk. Üdvözlettel Győrből, Szűcs Gergő
Egy e-mail olvashatóvá tétele
- Kattints duplán az e-mailre, hogy saját ablakban nyíljon meg.
- A klasszikus Outlookban az üzenet-ablak menüjében keresd a további műveleteket, azon belül a kódolást (angol felületen: Actions → Other Actions → Encoding), és válaszd az Unicode (UTF-8) lehetőséget.
- Az új Outlook és az Outlook weben nem rendelkezik ezzel a beállítással. Másold inkább a szöveget a fenti mezőbe – a Mojibuster azonnal kijavítja.
Saját e-mailjeidet mindig UTF-8-ban küldd
- A klasszikus Outlookban nyisd meg a fájl menü beállításait, azon belül a speciális (Advanced) részt (angolul: File → Options → Advanced).
- A nemzetközi beállítások (International options) alatt kapcsold ki a kimenő üzenetek automatikus kódolásválasztását.
- A kimenő üzenetek előnyben részesített kódolásának válaszd a Unicode (UTF-8) értéket.
Kontaktok exportálása és importálása CSV-ként
Amikor az Outlook CSV-ként exportálja a kontaktokat, a fájlt gyakran Windows-1250 (ANSI) kódolással menti. Az UTF-8-at váró program ekkor � jellel mutatja az ékezetes betűket. Fordítva, egy BOM nélküli UTF-8 CSV importálása könnyen Ă©-szerű hibákat okoz. Import előtt húzd a fájlt a Mojibusterbe: UTF-8-ra alakítja vagy kijavítja – Outlookhoz és Excelhez a legjobb BOM-mal. A CSV-fájlokról többet az Excel CSV ékezetes betűiről szóló oldalon találsz.
A hibás karakterek a válasszal együtt utaznak
Ha egy hibás e-mailre válaszolsz, az Outlook a rossz szöveget idézi – és a hiba minden címzetthez eljut. Előbb javítsd meg a szöveget, vagy állítsd át a kódolást a fent leírtak szerint. A hibatípusról a mi az a mojibake oldalon olvashatsz.
Gyakori kérdések
A hiba az én oldalamon van, vagy a feladóén?
Általában a feladóén: az e-mail rossz karakterkészletet deklarál. Ha csak egy feladó üzenetei érkeznek hibásan, az biztos jel.
Javíthatok teljes e-maileket?
Igen. Másold a szöveget a fenti mezőbe, vagy mentsd az e-mailt .txt fájlként, és húzd be. A tartalom az eszközödön marad.
Miért látok =C3=A9-t é helyett?
Ez a quoted-printable, az e-mailek átviteli kódolása, amelyet az Outlook normál esetben magától dekódol. Ha megjelenik a szövegben, az e-mailt nyers szövegként mentették vagy hibásan továbbították. Illessze be a szöveget fent, és kapcsolja be a Kódok átalakítása is opciót – a Mojibuster valódi betűkké alakítja.