ทำไมอีเมลจึงแสดงอักขระเสีย
ทุกอีเมลบอกในส่วนหัวว่าเขียนด้วยชุดอักขระอะไร เช่น charset=utf-8 ถ้าข้อมูลนี้ผิด – เพราะเครื่องมือส่งจดหมายข่าว แบบฟอร์มติดต่อ หรือสคริปต์ส่ง UTF-8 แต่ระบุ iso-8859-1 – Outlook จะอ่านไบต์ผิด ภาษาไทยจึงกลายเป็นอักขระแปลก ๆ
ก่อน
àÃÕ¹¤Ø³ÊØÁÒÅÕ ¢Íº¤Ø³ÊÓËÃѺ¤Ó¶ÒÁ – àÃҨеͺ¡ÅѺÀÒÂã¹ÇÑ¹ÈØ¡Ãì ´éǤÇÒÁà¤Òþ¨Ò¡¡ÃØ§à·¾Ï ÊÁªÒÂ
หลัง
เรียนคุณสุมาลี ขอบคุณสำหรับคำถาม – เราจะตอบกลับภายในวันศุกร์ ด้วยความเคารพจากกรุงเทพฯ สมชาย
ทำให้อีเมลฉบับเดียวอ่านได้
- ดับเบิลคลิกอีเมลเพื่อเปิดในหน้าต่างของตัวเอง
- ใน Outlook แบบคลาสสิก: Actions แล้ว Other Actions แล้ว Encoding แล้ว Unicode (UTF-8)
- Outlook ตัวใหม่และ Outlook บนเว็บไม่มีการตั้งค่านี้ ให้คัดลอกข้อความไปวางในช่องด้านบนแทน – Mojibuster ซ่อมให้ทันที
ส่งอีเมลของคุณเป็น UTF-8 เสมอ
- ใน Outlook แบบคลาสสิก: File แล้ว Options แล้ว Advanced
- ใต้ International options ปิดการเลือกรหัสอักขระอัตโนมัติของข้อความขาออก
- เลือก Unicode (UTF-8) เป็นรหัสอักขระที่ต้องการสำหรับข้อความขาออก
ส่งออกและนำเข้ารายชื่อติดต่อเป็น CSV
เมื่อ Outlook ส่งออกรายชื่อติดต่อเป็น CSV มักบันทึกไฟล์เป็น Windows-874 (ANSI ภาษาไทย) โปรแกรมที่คาดว่าเป็น UTF-8 จะแสดงตัวอักษรไทยเป็น � ในทางกลับกัน การนำเข้า CSV แบบ UTF-8 ที่ไม่มี BOM ก็ทำให้เพี้ยนได้ง่าย วางไฟล์ลงใน Mojibuster ก่อนนำเข้า: แปลงเป็น UTF-8 หรือซ่อมให้ – สำหรับ Outlook และ Excel ควรมี BOM อ่านเรื่อง CSV เพิ่มที่ Excel และ CSV ภาษาไทยเพี้ยน
อักขระเสียไปกับการตอบกลับด้วย
ถ้าคุณตอบอีเมลที่เสีย Outlook จะอ้างข้อความผิดนั้น และความผิดพลาดไปถึงผู้รับทุกคน ซ่อมข้อความก่อน หรือเปลี่ยนรหัสอักขระตามข้างต้น อยากรู้ว่าอักขระเหล่านี้คืออะไร อ่าน mojibake คืออะไร
คำถามที่พบบ่อย
ปัญหาอยู่ที่ฝั่งฉันหรือฝั่งผู้ส่ง
ส่วนใหญ่อยู่ที่ผู้ส่ง: อีเมลระบุชุดอักขระผิด ถ้าเสียเฉพาะอีเมลจากผู้ส่งคนเดียว แสดงว่าใช่แน่นอน
ซ่อมทั้งอีเมลได้ไหม
ได้ คัดลอกข้อความไปวางในช่องด้านบน หรือบันทึกอีเมลเป็น .txt แล้ววางไฟล์ เนื้อหาอยู่บนอุปกรณ์ของคุณเท่านั้น
ทำไมฉันเห็น =E0=B8=AA แทน ส
นั่นคือ quoted-printable วิธีเข้ารหัสสำหรับส่งอีเมลที่ Outlook มักถอดรหัสเอง ถ้าโผล่ในข้อความ แปลว่าอีเมลถูกบันทึกเป็นข้อความดิบหรือส่งต่อผิดวิธี Mojibuster จะแปลงรหัสแบบนี้เมื่อคุณเปิดตัวเลือกแปลงรหัสเท่านั้น