Kenapa email menampilkan karakter rusak
Setiap email menyebut di header-nya charset yang dipakai, misalnya charset=utf-8. Kalau keterangan itu salah, misalnya alat newsletter, formulir kontak, atau skrip mengirim UTF-8 tetapi menyatakan iso-8859-1, Outlook salah membaca byte-nya. é menjadi é, ’ menjadi ’.
Sebelum
Yth. Bapak René Müller, terima kasih atas permintaan Anda – kami akan menghubungi Anda sebelum Jumat. Salam hangat dari Zürich, José
Sesudah
Yth. Bapak René Müller, terima kasih atas permintaan Anda – kami akan menghubungi Anda sebelum Jumat. Salam hangat dari Zürich, José
Membuat satu email terbaca
- Klik dua kali email untuk membukanya di jendela sendiri.
- Di Outlook klasik: Actions → Other Actions → Encoding → Unicode (UTF-8).
- Outlook baru dan Outlook di web tidak punya pengaturan ini. Salin saja teksnya ke kotak di atas, Mojibuster langsung memperbaikinya.
Selalu kirim email sendiri sebagai UTF-8
- Di Outlook klasik: File → Options → Advanced.
- Di bagian International options, matikan pemilihan encoding otomatis untuk pesan keluar.
- Pilih Unicode (UTF-8) sebagai encoding pilihan untuk pesan keluar.
Mengekspor dan mengimpor kontak sebagai CSV
Saat Outlook mengekspor kontak sebagai CSV, file sering disimpan dalam Windows-1252 (ANSI). Program yang mengharapkan UTF-8 lalu menampilkan huruf beraksen sebagai �. Sebaliknya, mengimpor CSV UTF-8 tanpa BOM mudah menghasilkan é. Seret file ke Mojibuster sebelum diimpor: file diubah ke UTF-8 atau diperbaiki, untuk Outlook dan Excel sebaiknya dengan BOM. Lebih lanjut soal CSV: perbaiki encoding CSV.
Karakter rusak ikut terkirim saat membalas
Kalau Anda membalas email yang rusak, Outlook mengutip teks yang salah dan kesalahannya sampai ke semua penerima. Perbaiki teksnya dulu atau ganti encoding seperti di atas. Untuk kutipan seperti “ dan ’, lihat tanda kutip dan apostrof rusak.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah masalahnya di pihak saya atau pengirim?
Biasanya di pihak pengirim: email menyebut charset yang salah. Kalau hanya pesan dari satu pengirim yang tiba dalam keadaan rusak, itu tanda yang pasti.
Bisakah saya memperbaiki email utuh?
Bisa. Salin teksnya ke kotak di atas, atau simpan email sebagai .txt lalu seret filenya. Isinya tetap di perangkat Anda.
Kenapa saya melihat =C3=A9 alih-alih é?
Itu quoted-printable, encoding transfer untuk email yang biasanya didecode Outlook sendiri. Kalau muncul di teks, email tersimpan sebagai teks mentah atau diteruskan dengan salah. Tempel teksnya di atas dan aktifkan Ubah juga kode – Mojibuster mengubahnya menjadi karakter asli.