Vì sao email hiện chữ vỡ
Mỗi email ghi trong phần đầu thư rằng nó được viết bằng bộ ký tự nào, ví dụ charset=utf-8. Nếu khai báo này sai – vì công cụ gửi bản tin, biểu mẫu liên hệ hay script gửi UTF-8 nhưng khai báo iso-8859-1 – Outlook đọc sai các byte. Chữ ế thành ế, ệ thành ệ.
Trước
KÝnh göi chÞ H¬ng, c¶m ¬n chÞ ®· liªn hÖ – chóng t«i sÏ ph¶n håi tríc thø S¸u. Tr©n träng tõ Hµ Néi, Dòng
Sau
Kính gửi chị Hương, cảm ơn chị đã liên hệ – chúng tôi sẽ phản hồi trước thứ Sáu. Trân trọng từ Hà Nội, Dũng
Làm cho một email đọc được
- Bấm đúp vào email để mở trong cửa sổ riêng.
- Trong Outlook cổ điển: Actions rồi Other Actions rồi Encoding rồi Unicode (UTF-8).
- Outlook mới và Outlook trên web không có tùy chọn này. Thay vào đó, hãy chép văn bản vào ô phía trên – Mojibuster sửa ngay.
Luôn gửi email của bạn bằng UTF-8
- Trong Outlook cổ điển: File rồi Options rồi Advanced.
- Dưới International options, tắt tự động chọn bảng mã cho thư gửi đi.
- Chọn Unicode (UTF-8) làm bảng mã ưu tiên cho thư gửi đi.
Xuất và nhập danh bạ dạng CSV
Khi Outlook xuất danh bạ ra CSV, file thường lưu theo ANSI (Windows-1252 hoặc Windows-1258). Chương trình mong đợi UTF-8 sẽ hiện chữ có dấu thành �. Ngược lại, nhập file CSV UTF-8 không có BOM dễ cho ra chữ vỡ như á. Hãy thả file vào Mojibuster trước khi nhập: nó chuyển sang UTF-8 hoặc sửa lỗi – cho Outlook và Excel thì nên có BOM. Xem thêm về CSV: lỗi font Excel và CSV.
Chữ hỏng đi theo cả thư trả lời
Nếu bạn trả lời một email hỏng, Outlook sẽ trích dẫn đoạn sai – và lỗi đến tất cả người nhận. Hãy sửa văn bản trước hoặc đổi bảng mã như trên. Để hiểu rõ hơn các ký tự này, xem mojibake là gì.
Câu hỏi thường gặp
Lỗi nằm ở phía tôi hay phía người gửi?
Thường là người gửi: email khai báo sai bộ ký tự. Nếu chỉ thư của một người gửi đến bị hỏng thì gần như chắc chắn như vậy.
Tôi có sửa được cả email không?
Được. Chép văn bản vào ô phía trên, hoặc lưu email thành .txt rồi thả file vào. Nội dung vẫn ở trên thiết bị của bạn.
Vì sao tôi thấy =C3=A1 thay cho á?
Đó là quoted-printable, một cách mã hóa khi truyền email mà Outlook thường tự giải mã. Nếu nó hiện trong văn bản, email đã được lưu dạng văn bản thô hoặc chuyển tiếp sai. Mojibuster chỉ chuyển kiểu mã này khi bạn bật tùy chọn chuyển đổi mã.