Miksi sähköpostit näyttävät rikkinäisiä merkkejä
Jokainen sähköposti ilmoittaa otsakkeessaan, millä merkistöllä se on kirjoitettu, esimerkiksi charset=utf-8. Jos tieto on väärin – koska uutiskirjetyökalu, yhteydenottolomake tai komentosarja lähettää UTF-8:aa mutta ilmoittaa iso-8859-1 – Outlook lukee tavut väärin. ä muuttuu muotoon ä, ’ muotoon ’.
Ennen
Hei Päivi Ääläinen, kiitos yhteydenotostasi – vastaamme viimeistään perjantaina. Ystävällisin terveisin Jyväskylästä, Töhö
Jälkeen
Hei Päivi Ääläinen, kiitos yhteydenotostasi – vastaamme viimeistään perjantaina. Ystävällisin terveisin Jyväskylästä, Töhö
Tee yksittäisestä viestistä luettava
- Kaksoisnapsauta viestiä, jotta se avautuu omaan ikkunaansa.
- Perinteisessä Outlookissa: lisätoimintojen valikosta koodaus ja Unicode (UTF-8) (Actions → Other Actions → Encoding).
- Uudessa Outlookissa ja verkko-Outlookissa tätä asetusta ei ole. Kopioi sen sijaan teksti yllä olevaan ruutuun – Mojibuster korjaa sen heti.
Lähetä omat viestisi aina UTF-8:na
- Perinteisessä Outlookissa: Tiedosto-valikosta asetukset ja lisäasetukset (File → Options → Advanced).
- Kansainvälisten asetusten kohdassa (International options) poista automaattinen koodauksen valinta lähteviltä viesteiltä.
- Valitse lähtevien viestien ensisijaiseksi koodaukseksi Unicode (UTF-8).
Yhteystietojen vienti ja tuonti CSV:nä
Kun Outlook vie yhteystiedot CSV-tiedostoksi, tiedosto tallentuu usein Windows-1252:lla (ANSI). UTF-8:aa odottava ohjelma näyttää silloin ääkköset muodossa �. Toisin päin UTF-8-CSV ilman BOM-merkkiä tuottaa tuonnissa helposti ä. Pudota tiedosto Mojibusteriin ennen tuontia: se muuntaa sen UTF-8:ksi tai korjaa sen – Outlookille ja Excelille mieluiten BOM-merkin kanssa. Lisää CSV-tiedostoista: CSV:n oudot merkit.
Rikkinäiset merkit kulkevat vastauksen mukana
Jos vastaat rikkinäiseen viestiin, Outlook lainaa virheellisen tekstin – ja virhe leviää kaikille vastaanottajille. Korjaa teksti ensin tai vaihda koodaus edellä kuvatulla tavalla. Lainausmerkeistä, kuten “ ja ’, ks. rikkinäiset heittomerkit ja lainausmerkit.
Usein kysyttyä
Onko vika minun päässäni vai lähettäjän?
Yleensä lähettäjän: viesti ilmoittaa väärän merkistön. Jos vain yhden lähettäjän viestit tulevat rikkinäisinä, se on varma merkki.
Voinko korjata kokonaisia sähköposteja?
Kyllä. Kopioi teksti yllä olevaan ruutuun tai tallenna viesti .txt-tiedostoksi ja pudota tiedosto. Sisältö pysyy laitteellasi.
Miksi näen =C3=A4 merkin ä sijaan?
Se on quoted-printable, sähköpostin siirtokoodaus, jonka Outlook yleensä purkaa itse. Jos se näkyy tekstissä, viesti tallennettiin raakatekstinä tai välitettiin väärin. Liitä teksti yllä olevaan kenttään ja valitse Muunna myös koodit – Mojibuster muuttaa sen oikeiksi merkeiksi.