메일의 한글이 깨지는 이유
모든 메일은 헤더에 charset=utf-8처럼 어떤 문자 집합으로 작성했는지 적어 둡니다. 뉴스레터 도구, 문의 양식, 스크립트가 UTF-8로 보내면서 euc-kr이나 iso-8859-1로 선언하면, 아웃룩은 바이트를 잘못 읽습니다. 그러면 한글이 ¾È³ç이나 안녕 같은 글자로 바뀝니다.
복구 전
¹®ÀÇÇØ Áּż °¨»çÇÕ´Ï´Ù ±Ý¿äÀϱîÁö ´äº¯µå¸®°Ú½À´Ï´Ù
복구 후
문의해 주셔서 감사합니다 금요일까지 답변드리겠습니다
받은 메일 한 통 읽을 수 있게 하기
- 메일을 더블클릭해서 별도 창으로 엽니다.
- 기존 아웃룩에서는 메시지 창의 "기타 작업" 메뉴에서 인코딩(Encoding)을 열고 "Unicode (UTF-8)" 또는 "한국어(Korean)"를 고릅니다.
- 새 Outlook과 웹용 Outlook에는 이 설정이 없습니다. 대신 본문을 위 상자에 붙여 넣으면 Mojibuster가 바로 고칩니다.
내 메일은 항상 UTF-8로 보내기
- 기존 아웃룩에서 "파일" → "옵션" → "고급"을 엽니다.
- "국제 옵션"(International options)에서 보내는 메시지의 인코딩 자동 선택을 끕니다.
- 보내는 메시지의 기본 인코딩으로 "Unicode (UTF-8)"를 고릅니다.
연락처를 CSV로 내보내고 가져오기
아웃룩이 연락처를 CSV로 내보내면 파일이 CP949(EUC-KR 계열)로 저장되는 경우가 많습니다. UTF-8를 기대하는 프로그램에서는 한글이 �로 보입니다. 반대로 BOM 없는 UTF-8 CSV를 가져오면 안녕 같은 글자가 생기기 쉽습니다. 가져오기 전에 Mojibuster에 파일을 넣으세요. UTF-8로 변환하거나 복구해 주며, 아웃룩과 엑셀에서는 BOM이 있는 쪽이 안전합니다. CSV 전반은 엑셀 CSV 한글 깨짐을 참고하세요.
깨진 글자는 답장에도 따라갑니다
깨진 메일에 답장하면 아웃룩이 깨진 본문을 그대로 인용해서, 모든 수신자에게 오류가 전달됩니다. 먼저 본문을 고치거나 위 방법으로 인코딩을 바꾼 뒤 답장하세요. 왜 이런 일이 생기는지는 글자 깨짐이란에서 설명합니다.
자주 묻는 질문
내 쪽 문제인가요, 보낸 사람 쪽 문제인가요?
대부분 보낸 사람 쪽입니다. 메일이 잘못된 문자 집합을 선언한 것입니다. 특정 발신자의 메일만 깨진다면 거의 확실합니다.
메일 전체를 복구할 수 있나요?
네. 본문을 위 상자에 붙여 넣거나, 메일을 .txt로 저장해 파일을 넣으세요. 내용은 내 기기 밖으로 나가지 않습니다.
é 대신 =C3=A9 같은 코드가 보여요.
메일 전송용 인코딩인 quoted-printable입니다. 보통 아웃룩이 알아서 해독합니다. 본문에 그대로 보인다면 원문 텍스트로 저장되었거나 잘못 전달된 것입니다. 위 입력란에 붙여 넣고 코드도 변환을 켜면 Mojibuster가 원래 글자로 바꿔 줍니다.