Egy tipikus eset
Előtte
Ügyfél;Város Szőke Gyula;Győr Tóth Éva;Pécs
Utána
Ügyfél;Város Szőke Gyula;Győr Tóth Éva;Pécs
Ez akkor történik, ha az egyik rendszer UTF-8-ként exportálja a listát, a másik pedig Windows-1250-ként olvassa – például a CRM-ből Excelen át egy hírlevélküldőbe vagy ERP-be vezető úton. Ha a fájlt közben elmentik, a hiba már a fájlba van égetve.
Miért ne használjak inkább online átalakítót?
A weben található átalakítók többsége feltölti a fájlt a saját szerverére. Egy ügyféllistánál ez azt jelenti, hogy személyes adatok kerülnek harmadik félhez, gyakran szerződés nélkül, és anélkül, hogy tudnánk, hol van a szerver, vagy meddig marad ott a fájl. A GDPR és hasonló jogszabályok szerint ez egy vállalkozásnak valódi gondot jelent.
A Mojibuster másként működik: a javítás JavaScriptként fut a böngészőjében. A fájl nem kerül feltöltésre, és tárolásra sem. Hogyan ellenőrizheti ezt a hálózat fülön vagy offline teszttel, azt a vállalkozásoknak és adatvédelmi tisztviselőknek szóló oldal magyarázza.
Az export javítása lépésről lépésre
- Exportálja a listát a CRM-ből vagy ERP-ből CSV-ként.
- Húzza a fájlt a fenti mezőbe. A Mojibuster csak a sérült karaktereket javítja – az elválasztók, idézőjelek és sortörések pontosan úgy maradnak, ahogy voltak.
- Ellenőrizze a javított helyeket a Mi változott? alatt.
- Töltse le a fájlt. Excelhez hagyja bekapcsolva a Mentés BOM-mal opciót; más rendszerekbe történő importhoz általában a BOM nélküli UTF-8 is jó.
Hogyan előzhető meg legközelebb?
- Ha a CRM exportbeállítást kínál, válassza kifejezetten az UTF-8-at.
- A CSV-fájlokat Excelben ne dupla kattintással nyissa meg, hanem az Adatok → Szövegből/CSV-ből menüvel – lásd Excel ékezetes betűk hibája.
- Mentse Excelből CSV UTF-8 formátumban, mielőtt a fájlt máshová importálja.
- Törölje az ügyféladatokat tartalmazó exportokat, ha már nincs rájuk szükség – a javított fájlt és az eredetit is.
Gyakori kérdések
Feltöltődnek az ügyféladataim?
Nem. A fájlt a böngészője olvassa és javítja. A tartalma sosem hagyja el az eszközét.
Kell adatfeldolgozói szerződés?
Mivel a Mojibuster sosem kapja meg az adatokat, szerintem nem. Ez nem jogi tanács – a részleteket a vállalkozásoknak szóló oldal tartalmazza az ellenőrzéshez.
Működik Salesforce, HubSpot vagy SAP exportokkal?
Igen. A Mojibuster nem foglalkozik azzal, honnan jön a fájl, amíg szöveg – például CSV, TXT, JSON vagy XML.
Mekkora lehet a fájl?
Több százezer soros listák sem okoznak gondot. A nagy fájlokat a háttérben dolgozza fel, folyamatjelzővel.