Contoh kasus yang umum
Sebelum
Pelanggan;Kota Zoë Wijaya;Jakarta José Santoso;Surabaya
Sesudah
Pelanggan;Kota Zoë Wijaya;Jakarta José Santoso;Surabaya
Ini terjadi ketika satu sistem mengekspor daftar sebagai UTF-8 dan sistem lain membacanya sebagai Windows-1252 – misalnya dalam perjalanan dari CRM lewat Excel ke alat email marketing atau ERP. Begitu file disimpan di tengah jalan, kesalahannya sudah tertanam di dalam file.
Kenapa tidak pakai konverter online saja?
Sebagian besar konverter di web mengunggah file Anda ke server mereka. Untuk daftar pelanggan, itu berarti data pribadi sampai ke pihak ketiga, sering tanpa perjanjian dan tanpa tahu di mana servernya atau berapa lama file disimpan. Di bawah GDPR dan undang-undang pelindungan data pribadi lainnya, itu masalah nyata bagi perusahaan.
Mojibuster bekerja berbeda: perbaikan berjalan sebagai JavaScript di browser Anda. File tidak diunggah dan tidak disimpan. Anda bisa memeriksanya sendiri: buka developer tools (F12), tab Network, lalu perbaiki sebuah file – atau coba saat offline, alatnya tetap bekerja. Detail pemrosesan ada di kebijakan privasi.
Cara memperbaiki ekspor
- Ekspor daftar dari CRM atau ERP Anda sebagai CSV.
- Seret file ke kotak di atas. Mojibuster hanya memperbaiki karakter yang rusak – pemisah, tanda kutip, dan pemisah baris tetap persis seperti semula.
- Periksa bagian yang diperbaiki di bawah Apa yang berubah?.
- Unduh file. Biarkan Simpan dengan BOM aktif untuk Excel; untuk impor ke sistem lain, UTF-8 tanpa BOM biasanya cukup.
Cegah agar tidak terulang
- Pilih UTF-8 secara eksplisit saat CRM Anda menyediakan opsi ekspor.
- Buka file CSV di Excel lewat Data → From Text/CSV, bukan dengan klik ganda – lihat Excel menampilkan karakter aneh.
- Simpan dari Excel sebagai CSV UTF-8 sebelum mengimpor file ke tempat lain.
- Hapus ekspor yang berisi data pelanggan jika sudah tidak diperlukan – baik file hasil perbaikan maupun aslinya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah data pelanggan saya diunggah?
Tidak. File dibaca dan diperbaiki di browser Anda. Isinya tidak pernah meninggalkan perangkat Anda.
Apakah kami butuh perjanjian pemrosesan data?
Karena Mojibuster tidak pernah menerima datanya, menurut penilaian saya tidak perlu. Ini bukan nasihat hukum – pastikan dengan bagian hukum atau petugas pelindungan data di perusahaan Anda. Cara kerja pemrosesannya dijelaskan di kebijakan privasi.
Apakah bisa untuk ekspor dari Salesforce, HubSpot, atau SAP?
Bisa. Mojibuster tidak peduli dari mana file berasal, selama berupa teks – misalnya CSV, TXT, JSON, atau XML.
Seberapa besar file yang bisa diproses?
Daftar dengan ratusan ribu baris tidak masalah. File besar diproses di latar belakang dengan indikator kemajuan.