Типичен случай
Преди
Клиент;Град Георги Йорданов;София Мария Петрова;Пловдив
След
Клиент;Град Георги Йорданов;София Мария Петрова;Пловдив
Това се случва, когато една система експортира списъка като UTF-8, а друга го чете като Windows-1251 – например по пътя от CRM през Excel към инструмент за бюлетини или ERP. След като файлът е записан по средата, грешката е вградена във файла.
Защо не просто онлайн конвертор?
Повечето конвертори в мрежата качват файла ви на свой сървър. При клиентски списък това означава, че лични данни отиват при трета страна, често без договор и без да знаете къде е сървърът или колко дълго файлът остава там. Според Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) и сходни закони това е реален проблем за фирмите.
Mojibuster работи по друг начин: поправката се изпълнява като JavaScript във вашия браузър. Файлът не се качва и не се съхранява. Как да проверите това сами в раздела за мрежата или с тест без връзка, е обяснено за фирми и длъжностни лица по защита на данните.
Как да поправите експорта
- Експортирайте списъка от CRM или ERP като CSV.
- Плъзнете файла в полето по-горе. Mojibuster поправя само повредените знаци – разделители, кавички и нови редове остават точно каквито са.
- Проверете поправените места под Какво се промени?.
- Изтеглете файла. За Excel оставете включено Запис с BOM; за импорт в други системи обикновено е достатъчен UTF-8 без BOM.
Как да го предотвратите следващия път
- Ако CRM предлага опция за експорт, изрично изберете UTF-8.
- CSV файловете в Excel не отваряйте с двойно щракване, а през Данни (Data) → От текст/CSV (From Text/CSV) – вижте Excel показва странни символи.
- Преди да импортирате файла другаде, го запишете от Excel като CSV UTF-8.
- Изтривайте експортите с клиентски данни, когато вече не ви трябват – и поправения файл, и оригинала.
Често задавани въпроси
Качват ли се клиентските ми данни?
Не. Файлът се чете и поправя от вашия браузър. Съдържанието му никога не напуска устройството ви.
Нужен ли ни е договор за обработване на данни?
Тъй като Mojibuster никога не получава данните, според мен не. Това не е правен съвет – подробностите за проверката са на страницата за фирми.
Работи ли с експорти от Salesforce, HubSpot или SAP?
Да. На Mojibuster не му е важно откъде идва файлът, стига да е текстов – например CSV, TXT, JSON или XML.
Колко голям може да е файлът?
Списъци със стотици хиляди реда не са проблем. Големите файлове се обработват във фонов режим с лента за напредъка.