Tipičan slučaj
Prije
Kupac;Grad Ivan Šimić;Čakovec Marija Čović;Šibenik
Poslije
Kupac;Grad Ivan Šimić;Čakovec Marija Čović;Šibenik
To se događa kad jedan sustav popis izvozi kao UTF-8, a drugi ga čita kao Windows-1250 – npr. na putu iz CRM-a preko Excela u alat za newslettere ili ERP. Čim se datoteka između spremi, pogreška je ugrađena u datoteku.
Zašto ne jednostavno online pretvarač?
Većina pretvarača na webu šalje vašu datoteku na svoj poslužitelj. Kod popisa kupaca to znači da osobni podaci odlaze trećoj strani, često bez ugovora i bez saznanja gdje je poslužitelj ili koliko dugo datoteka ondje ostaje. Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i sličnim propisima to je za tvrtke stvaran problem.
Mojibuster radi drukčije: popravak se izvodi kao JavaScript u vašem pregledniku. Datoteka se ne šalje niti sprema. Kako to sami provjeriti na kartici mreže ili offline testom, objašnjeno je za tvrtke i službenike za zaštitu podataka.
Kako popraviti izvoz
- Izvezite popis iz CRM-a ili ERP-a kao CSV.
- Povucite datoteku u okvir gore. Mojibuster popravlja samo pokvarene znakove – separatori, navodnici i prijelomi redaka ostaju točno kakvi jesu.
- Provjerite popravljena mjesta pod Što je promijenjeno?.
- Preuzmite datoteku. Za Excel ostavite uključeno Spremi s BOM-om; za uvoz u druge sustave obično je dovoljan UTF-8 bez BOM-a.
Kako to spriječiti sljedeći put
- Ako CRM nudi opciju izvoza, izričito odaberite UTF-8.
- CSV datoteke u Excelu ne otvarajte dvoklikom, nego preko Podaci → Iz teksta/CSV-a – vidi Excel prikazuje pogrešne znakove.
- Prije uvoza drugdje spremite iz Excela kao CSV UTF-8.
- Izvoze s podacima o kupcima obrišite kad vam više ne trebaju – i popravljenu datoteku i izvornik.
Česta pitanja
Šalju li se moji podaci o kupcima?
Ne. Datoteku čita i popravlja vaš preglednik. Njezin sadržaj nikad ne napušta vaš uređaj.
Treba li nam ugovor o obradi podataka?
Budući da Mojibuster nikada ne prima podatke, prema mojoj procjeni ne treba. To nije pravni savjet – pojedinosti za provjeru nalaze se na stranici za tvrtke.
Radi li s izvozima iz Salesforcea, HubSpota ili SAP-a?
Da. Mojibuster ne zanima odakle datoteka dolazi, sve dok je tekstualna – npr. CSV, TXT, JSON ili XML.
Koliko datoteka smije biti velika?
Popisi sa stotinama tisuća redaka nisu problem. Velike datoteke obrađuju se u pozadini s trakom napretka.