Ett typiskt fall
Före
Kund;Ort Björn Åkesson;Göteborg Mårten Öhman;Malmö
Efter
Kund;Ort Björn Åkesson;Göteborg Mårten Öhman;Malmö
Det händer när ett system exporterar listan som UTF-8 och ett annat läser den som Windows-1252 – till exempel på vägen från CRM-systemet via Excel till ett nyhetsbrevsverktyg eller ett affärssystem. När filen väl sparats på vägen är felet inbakat i filen.
Varför inte bara använda en onlinekonverterare?
De flesta konverterare på webben laddar upp din fil till sin server. För en kundlista betyder det att personuppgifter går till en tredje part, ofta utan avtal och utan att du vet var servern står eller hur länge filen blir kvar. Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) och liknande lagar är det ett verkligt problem för företag.
Mojibuster fungerar annorlunda: reparationen körs som JavaScript i din webbläsare. Filen laddas varken upp eller lagras. Hur du själv kontrollerar det i nätverksfliken eller med ett offlinetest förklaras för företag och dataskyddsombud.
Så lagar du exporten
- Exportera listan från ditt CRM- eller affärssystem som CSV.
- Släpp filen i rutan ovan. Mojibuster lagar bara de trasiga tecknen – avgränsare, citattecken och radbrytningar förblir exakt som de är.
- Kontrollera de lagade ställena under Vad ändrades?.
- Ladda ner filen. Låt Spara med BOM vara på för Excel; för import till andra system räcker oftast UTF-8 utan BOM.
Förebygg det till nästa gång
- Välj UTF-8 uttryckligen när ditt CRM erbjuder ett exportalternativ.
- Öppna CSV-filer i Excel via Data → From Text/CSV i stället för att dubbelklicka – se Excel visar konstiga tecken.
- Spara från Excel som CSV UTF-8 innan du importerar filen någon annanstans.
- Radera exporter med kunddata när du inte behöver dem längre – både den lagade filen och originalet.
Vanliga frågor
Laddas min kunddata upp?
Nej. Filen läses och lagas i din webbläsare. Innehållet lämnar aldrig din enhet.
Behöver vi ett personuppgiftsbiträdesavtal?
Eftersom Mojibuster aldrig får datan behövs det enligt min bedömning inte. Detta är ingen juridisk rådgivning – detaljer för granskningen finns på sidan för företag.
Fungerar det med exporter från Salesforce, HubSpot eller SAP?
Ja. Mojibuster bryr sig inte om var filen kommer ifrån, så länge den är text – till exempel CSV, TXT, JSON eller XML.
Hur stor får filen vara?
Listor med hundratusentals rader går bra. Stora filer bearbetas i bakgrunden med en förloppsindikator.