Un caso tipico
Prima
Cliente;Città Zoë Müller;Zürich Niccolò Rossi;Perugia
Dopo
Cliente;Città Zoë Müller;Zürich Niccolò Rossi;Perugia
Succede quando un sistema esporta la lista come UTF-8 e un altro la legge come Windows-1252, ad esempio nel percorso dal CRM, attraverso Excel, fino a uno strumento per newsletter o a un ERP. Una volta che il file è stato salvato nel mezzo, l'errore è scritto nel file.
Perché non usare un qualsiasi convertitore online?
La maggior parte dei convertitori sul web carica il tuo file sul proprio server. Con una lista clienti significa che dati personali finiscono a una terza parte, spesso senza contratto e senza sapere dove si trovi il server o per quanto tempo il file resti lì. Con il GDPR e leggi simili, per le aziende è un problema concreto.
Mojibuster funziona diversamente: la riparazione gira come JavaScript nel tuo browser. Il file non viene né caricato né salvato. Come verificarlo da solo nella scheda di rete o con un test offline è spiegato per le aziende e i responsabili della protezione dei dati.
Come riparare l'esportazione
- Esporta la lista dal tuo CRM o ERP come CSV.
- Trascina il file nel riquadro qui sopra. Mojibuster ripara solo i caratteri rovinati: delimitatori, virgolette e a capo restano esattamente come sono.
- Controlla i punti riparati sotto Cosa è cambiato?.
- Scarica il file. Per Excel lascia attivo il salvataggio con BOM; per importare in altri sistemi di solito basta UTF-8 senza BOM.
Come evitarlo la prossima volta
- Scegli UTF-8 in modo esplicito quando il tuo CRM offre un'opzione di esportazione.
- Apri i CSV in Excel con Dati → Da testo/CSV invece del doppio clic: vedi Excel mostra caratteri strani.
- Salva da Excel come CSV UTF-8 prima di importare il file altrove.
- Elimina le esportazioni con dati clienti quando non servono più, sia il file riparato sia l'originale.
Domande frequenti
I dati dei miei clienti vengono caricati?
No. Il file viene letto e riparato nel tuo browser. Il suo contenuto non lascia il tuo dispositivo.
Serve un accordo sul trattamento dei dati?
Poiché Mojibuster non riceve mai i dati, secondo la mia valutazione no. Non è una consulenza legale: i dettagli per la verifica sono nella pagina per le aziende.
Funziona con le esportazioni di Salesforce, HubSpot o SAP?
Sì. A Mojibuster non importa da dove arrivi il file, purché sia testo: ad esempio CSV, TXT, JSON o XML.
Quanto può essere grande il file?
Le liste con centinaia di migliaia di righe non sono un problema. I file grandi vengono elaborati in background con una barra di avanzamento.