Typowy przypadek
Przed
Klient;Miasto Grażyna Wójcik;Kraków Józef Święcicki;Gdańsk
Po
Klient;Miasto Grażyna Wójcik;Kraków Józef Święcicki;Gdańsk
Tak dzieje się, gdy jeden system eksportuje listę jako UTF-8, a drugi czyta ją jako Windows-1250 – na przykład na drodze z CRM przez Excela do narzędzia do newsletterów albo systemu ERP. Gdy plik zostanie po drodze zapisany, błąd jest już w nim na stałe.
Dlaczego nie użyć zwykłego konwertera online?
Większość konwerterów w sieci wysyła Twój plik na swój serwer. W przypadku listy klientów oznacza to przekazanie danych osobowych osobie trzeciej, często bez umowy i bez wiedzy, gdzie stoi serwer i jak długo plik tam leży. Na gruncie RODO i podobnych przepisów to realny problem dla firm.
Mojibuster działa inaczej: naprawa odbywa się jako JavaScript w Twojej przeglądarce. Plik nie jest ani wysyłany, ani zapisywany. Jak samodzielnie to sprawdzić w zakładce sieci lub testem offline, wyjaśniamy dla firm i inspektorów ochrony danych.
Jak naprawić eksport
- Wyeksportuj listę z CRM lub ERP jako CSV.
- Upuść plik w polu powyżej. Mojibuster naprawia tylko zepsute znaki – separatory, cudzysłowy i podziały wierszy zostają dokładnie takie, jakie były.
- Sprawdź naprawione miejsca na liście zmian.
- Pobierz plik. Dla Excela zostaw włączoną opcję zapisu z BOM; przy imporcie do innych systemów zwykle wystarczy UTF-8 bez BOM.
Jak uniknąć problemu następnym razem
- Wybierz wprost UTF-8, jeśli CRM oferuje opcję eksportu.
- Otwieraj pliki CSV w Excelu przez import danych z tekstu/CSV zamiast dwukliku – zobacz Excel i CSV: krzaki zamiast polskich znaków.
- Zapisuj z Excela jako CSV UTF-8, zanim zaimportujesz plik gdzie indziej.
- Usuwaj eksporty z danymi klientów, gdy nie są już potrzebne – zarówno naprawiony plik, jak i oryginał.
Najczęstsze pytania
Czy moje dane klientów są wysyłane na serwer?
Nie. Plik jest czytany i naprawiany w Twojej przeglądarce. Jego zawartość nie opuszcza urządzenia.
Czy potrzebujemy umowy powierzenia przetwarzania danych?
Ponieważ Mojibuster nigdy nie otrzymuje danych, moim zdaniem nie. To nie jest porada prawna – szczegóły do weryfikacji są na stronie dla firm.
Czy działa z eksportami z Salesforce, HubSpot lub SAP?
Tak. Mojibuster nie interesuje się tym, skąd pochodzi plik, o ile jest tekstowy – na przykład CSV, TXT, JSON lub XML.
Jak duży może być plik?
Listy z setkami tysięcy wierszy nie są problemem. Duże pliki są przetwarzane w tle z paskiem postępu.