Rett opp kundedata og CRM-eksporter – uten opplasting

Et typisk tilfelle

Kunde;By
Øyvind Hågensen;Tromsø
Bjørn Sæther;Ålesund

Kunde;By
Øyvind Hågensen;Tromsø
Bjørn Sæther;Ålesund

Dette skjer når ett system eksporterer listen som UTF-8 og et annet leser den som Windows-1252 – for eksempel på veien fra CRM-systemet via Excel til et nyhetsbrevverktøy eller et ERP-system. Når filen først er lagret underveis, er feilen bakt inn i den.

Hvorfor ikke bare bruke en nettbasert konverterer?

De fleste konvertererne på nettet laster filen din opp til serveren sin. For en kundeliste betyr det at personopplysninger går til en tredjepart, ofte uten avtale og uten at du vet hvor serveren står eller hvor lenge filen blir liggende. Etter personvernforordningen (GDPR) og tilsvarende regler er det et reelt problem for virksomheter.

Mojibuster fungerer annerledes: reparasjonen kjører som JavaScript i nettleseren din. Filen lastes verken opp eller lagres. Hvordan du sjekker det selv i nettverksfanen eller med en frakoblet test, står beskrevet for bedrifter og personvernombud.

Slik retter du opp eksporten

1. Eksporter listen fra CRM- eller ERP-systemet som CSV.
2. Slipp filen i feltet ovenfor. Mojibuster retter bare de ødelagte tegnene – skilletegn, anførselstegn og linjeskift blir akkurat som de er.
3. Sjekk de reparerte stedene under Hva ble endret?.
4. Last ned filen. La Lagre med BOM stå på for Excel; for import til andre systemer er UTF-8 uten BOM som regel fint.

Unngå det neste gang

• Velg UTF-8 uttrykkelig når CRM-systemet tilbyr et eksportvalg.
• Åpne CSV-filer i Excel via Data → From Text/CSV (engelsk Excel) i stedet for å dobbeltklikke – se Excel viser æøå feil.
• Lagre fra Excel som CSV UTF-8 før du importerer filen et annet sted.
• Slett eksporter med kundedata når du ikke trenger dem lenger – både den reparerte filen og originalen.

Ofte stilte spørsmål

Les mer

• Fiks rare tegn i all tekst Fiks rare tegn og feil æ, ø og å i tekst og filer.
• Fiks CSV Fiks æ, ø og å i CSV-eksporter, og lagre som UTF-8.
• Rare tegn i Excel Når Excel viser ø i stedet for ø når du åpner en CSV.
• Fiks UTF-8 Fjern mojibake fra databaser, e-post og nettsider.
• Fiks undertekster Fiks SRT- og VTT-undertekster med feil æ, ø og å.
• Hva er mojibake? Betydning, opprinnelse og årsaker til rare tegn.
• Dobbel koding Når ø først ble til ø og så til ø.
• ø i stedet for ø Tabell med æ, ø, Ã¥ og flere – og hva som ligger bak.
• Apostrofer og anførselstegn ’, –, … og « i stedet for apostrofer, anførselstegn og tankestreker.
• ANSI → UTF-8 Gjør om gamle ANSI-filer til UTF-8 uten å miste æ, ø og å.
• Spørsmålstegn i stedet for æ, ø, å ? eller � i stedet for bokstaver – hva som kan reddes, og hva som ikke kan.
• ‚Äô i stedet for ’ Tegnfeil fra Mac: ’, √∏ – og ├© fra Windows-konsollen.
• URL-kodede tegn %C3%B8 i stedet for ø: gjør koder fra lenker og skjemaer lesbare igjen.
• WordPress og database Rett opp SQL-dumper og WordPress-innhold som viser ø i stedet for ø.
• MySQL & phpMyAdmin Sett riktig tegnsett for tabell, tilkobling og import.
• Outlook Fiks rare tegn i e-post og kontakteksporter.
• PowerShell -Encoding, konsoll og skriptfiler i PowerShell 5.1 og 7.
• Python & pandas encoding i read_csv, to_csv, open() og requests.
• Notepad++ Velg eller konverter kodingen – den avgjørende forskjellen.
• For bedrifter og personvernombud Hvordan Mojibuster beskytter data – og hvordan du sjekker det selv.