修復客戶資料和 CRM 匯出檔，不需上傳

典型情境

客戶,電話
林志明,手機
張雅婷,高雄

客戶,電話
林志明,手機
張雅婷,高雄

一個系統把名單匯出成 UTF-8，另一個程式卻當成 Windows-1252（Latin-1）來讀，就會這樣。例如從 CRM 經過 Excel，再匯入電子報工具或 ERP 的途中。中途一旦存過檔，亂碼就固定在檔案裡了。

為什麼不直接用線上轉換工具

網路上多數轉換工具會把檔案上傳到它們的伺服器。對客戶名單來說，這代表個人資料交給了第三方，往往沒有契約，也不知道伺服器在哪、檔案保留多久。在《個人資料保護法》與 GDPR 這類法規下，這對企業是實實在在的問題。

Mojibuster 的做法不同：修復以 JavaScript 的形式在瀏覽器裡執行，檔案既不上傳也不儲存。你可以用瀏覽器開發者工具的網路面板，或斷網測試自己驗證。

如何修復匯出檔

1. 從 CRM 或 ERP 把名單匯出成 CSV。
2. 把檔案拖進上面的輸入框。Mojibuster 只修復壞掉的字元，分隔符號、引號和換行維持原樣。
3. 在變更內容裡檢查修復過的地方。
4. 下載檔案。要用 Excel 開啟就保持含 BOM 儲存開啟；匯入其他系統時，通常用不含 BOM 的 UTF-8 即可。

下次如何避免

• CRM 若提供匯出選項，明確選擇 UTF-8。
• 開啟 CSV 時不要連按兩下，而是在 Excel 裡用資料 → 從文字/CSV，見 Excel 開啟 CSV 亂碼。
• 匯入到別處之前，先在 Excel 裡另存為 CSV UTF-8。
• 含客戶資料的匯出檔用完就刪除，修復後的檔案和原始檔都一樣。

常見問題

更多說明

• 中文亂碼修復工具 修復文字與檔案中的亂碼。
• Excel CSV 亂碼 Excel 開啟的 CSV 出現亂碼時。
• 字幕亂碼 SRT、ASS 字幕出現亂碼時。
• 亂碼是什麼 亂碼的意思、成因與常見類型。
• 二次亂碼 亂碼被再次轉碼後變得更長的情況。
• 文字變成問號 中文變成 ? 或 � 時，哪些救得回來、哪些救不回來。
• URL編碼字元 看到 %E4%B8%AD 而不是 中：把連結和表單裡的編碼還原成文字。
• WordPress 與資料庫 修復亂碼的 SQL 備份檔和 WordPress 文章。
• MySQL 亂碼 資料表、連線與匯入檔案的字元集設定。
• Outlook 修復郵件與連絡人匯出檔中的亂碼。
• PowerShell 亂碼 5.1 與 7 的 -Encoding、主控台和指令碼檔案。
• Python & pandas 亂碼 read_csv、to_csv、open() 與 requests 的編碼。
• Notepad++ 亂碼 切換編碼還是轉換編碼：關鍵的差別。
• Big5 轉 UTF-8 把舊的繁體中文檔案轉換為 UTF-8。