Ret kundedata og CRM-eksporter – uden upload

Et typisk tilfælde

Kunde;By
Søren Møller;Århus
Bjørn Sørensen;Ålborg

Kunde;By
Søren Møller;Århus
Bjørn Sørensen;Ålborg

Det sker, når ét system eksporterer listen som UTF-8, og et andet læser den som Windows-1252 – for eksempel på vejen fra CRM-systemet via Excel til et nyhedsbrevsværktøj eller et ERP-system. Når filen først er gemt undervejs, er fejlen bagt ind i filen.

Hvorfor ikke bare bruge en online-konverter?

De fleste konvertere på nettet uploader din fil til deres server. For en kundeliste betyder det, at personoplysninger går til en tredjepart, ofte uden aftale og uden at du ved, hvor serveren står, eller hvor længe filen bliver liggende. Efter databeskyttelsesforordningen (GDPR) og lignende love er det et reelt problem for virksomheder.

Mojibuster fungerer anderledes: rettelsen kører som JavaScript i din browser. Filen bliver hverken uploadet eller gemt. Hvordan du selv kontrollerer det i netværksfanen eller med en offlinetest, forklares for virksomheder og databeskyttelsesrådgivere.

Sådan retter du eksporten

1. Eksportér listen fra dit CRM- eller ERP-system som CSV.
2. Træk filen ind i feltet ovenfor. Mojibuster retter kun de ødelagte tegn – skilletegn, anførselstegn og linjeskift forbliver præcis, som de er.
3. Kontrollér de rettede steder under Hvad blev ændret?.
4. Download filen. Lad Gem med BOM være slået til for Excel; til import i andre systemer er UTF-8 uden BOM som regel fint.

Undgå det næste gang

• Vælg udtrykkeligt UTF-8, når dit CRM tilbyder en eksportindstilling.
• Åbn CSV-filer i Excel via Data → From Text/CSV i stedet for at dobbeltklikke – se Excel viser mærkelige tegn.
• Gem fra Excel som CSV UTF-8, før du importerer filen et andet sted.
• Slet eksporter med kundedata, når du ikke længere har brug for dem – både den rettede fil og originalen.

Ofte stillede spørgsmål

Læs mere

• Ret mærkelige tegn i al tekst Ret mærkelige tegn og forkerte æ, ø og å i tekst og filer.
• Ret CSV Ret æ, ø og å i CSV-eksporter, og gem som UTF-8.
• Mærkelige tegn i Excel Når Excel viser ø i stedet for ø, når du åbner en CSV.
• Ret UTF-8 Fjern mojibake fra databaser, e-mails og hjemmesider.
• Ret undertekster Ret SRT- og VTT-undertekster med forkerte æ, ø og å.
• Hvad er mojibake? Betydning, oprindelse og årsager til mærkelige tegn.
• Dobbeltkodet Når ø først blev til ø og derefter til ø.
• ø i stedet for ø Tabel med æ, ø, Ã¥ og flere – og hvad der ligger bag.
• Apostroffer og anførselstegn ’, –, … og » i stedet for apostroffer, anførselstegn og tankestreger.
• ANSI → UTF-8 Konvertér gamle ANSI-filer til UTF-8 uden at miste æ, ø og å.
• Spørgsmålstegn i stedet for æ, ø, å ? eller � i stedet for bogstaver – hvad der kan reddes, og hvad der ikke kan.
• ‚Äô i stedet for ’ Mojibake fra Mac: ’, å – og å fra Windows-konsollen.
• URL-kodede tegn %C3%B8 i stedet for ø: gør koder fra links og formularer læsbare igen.
• WordPress og database Ret SQL-dumps og WordPress-indhold med ø i stedet for ø.
• MySQL & phpMyAdmin Indstil tegnsæt for tabel, forbindelse og import korrekt.
• Outlook Ret mærkelige tegn i mails og kontakteksporter.
• PowerShell -Encoding, konsol og scriptfiler i PowerShell 5.1 og 7.
• Python & pandas encoding i read_csv, to_csv, open() og requests.
• Notepad++ Vælg eller konvertér kodningen – den afgørende forskel.
• Til virksomheder og databeskyttelsesrådgivere Sådan beskytter Mojibuster data – og hvordan du selv kontrollerer det.